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客户管理
留客、锁客、促活、唤醒
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智能划分维度
自动划分客户当前维度,临界客,体验客重点维护
正常客
临界客
体验客
潜在客
流失客
散客
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自定义客户分类
根据以下参数,自动组合设定多种分类
消费能力
到店频率
最近到店日
卡内余额
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客户档案管理
记录基础资料、分类、消费偏好、跟进记录、服务日志等
客户标签
消费情况
会员权益
照片/视频
剩余项目
生日
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客户日志,服务记录
记录客户与门店往来的全部记录:购买、消耗、自动保存回访轨迹、员工跟进记录
自定义设定提醒,不漏掉重要客情
可上传照片、视频、护理前后对比效果图
快速查看顾客消费到店记录
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客户生日与权益预警
自动提醒员工跟进、发送生日礼包、发送优惠券召回
即将生日的
权益即将过期的
项目剩余较少的
15/30/60天未到店的
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流失预警,提醒回访
自动筛选需要回访的客户,提醒责任员工跟进,跟进不佳,自动解除关系,分配给其他员工跟进。
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更多功能
开单收银
开单、挂单、结算
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留客、锁客、促活、唤醒
预约管理
约技师、约项目、约时段
员工管理
自动工作安排、自动提成
卡项管理
自由配置,啥都有
库存管理
出入库、盘点、缺货预警
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